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Annaba: Algérie Télécom - La direction générale innove dans la communication

Publié le 30/05/2014
algerie telecomAu même titre que les 13 autres directions régionales, celle d’Annaba a vécu hier au rythme des informations de première main fournies en visioconférence par le président directeur général d’Algérie Télécom Azouaou Mahmel. Ces informations portent sur les nouvelles offres promotionnelles que propose cet opérateur algérien de téléphonie, l’un des plus importants du pays, à ses abonnés en Algérie. Leur importance n’a d’égale que, rude concurrence oblige, la confidentialité qui a entouré cette démarche véritablement novatrice d’annonce par visioconférence de la mise sur le marché des offres proposées aux abonnés des 48 wilayas. Toute aussi novatrice est la méthode adoptée par le chef de l’entreprise pour attirer le plus grand nombre des participants entre journalistes, clients, cadres supérieurs et chefs d’entreprise au rendez-vous qu’il leur avait fixé hier. En fait, il s’agissait d’offrir un large éventail de prestations de téléphonie fiable allant dans le sens de la mise en service d’une technologie de pointe. Il en est ainsi de la 3 et 4G, de la fibre optique, la baisse des prix de communication de mobile à mobile, de mobile à fixe et de fixe à fixe, d’offre Internet à haut débit à prix étudié (8 Mbits pour 3750 DA, 4 Mbits pour 2400 DA, 2 Mbits pour 1575 DA, 512 kbits pour 1200 DA, le tout mensuellement avec accès illimité à Internet) aux gens de la presse. Aux autres abonnés les propositions sont toutes aussi alléchantes les unes que les autres. Ils auront le choix dans « Idoom » avec la mise à disposition d’un ADSL pro de 4 Mbits avec accès illimité pour 10.000 DA/mois, 8 Mbts pour 32.000 DA/mois ou 20 Mbts à 65.000 DA/mois incluant 30 boites. L’offre qui cumule la stabilité et la rapidité d’Internet est illimitée. « Bibliothèque numérique » et « Fimakhtabati » sont d’autres prestations de service que prévoit Algérie Télécom dans sa longue liste de prestation de services. Elles sont déjà opérationnelles tout autant que le « e.paiement » « Khlass » qui permet depuis hier 28 mai à tout abonné CCP de régler ses redevances téléphoniques et Internet sans avoir à se déplacer. Ce système est appelé à être appliqué dans les banques dans un proche avenir. Comment améliorer la qualité de la prestation de services, raccorder rapidement l’ensemble des agglomérations et localités, supprimer les inter-fréquences provoquées par l’électromagnétisme généré par la proximité des lignes électriques et de là éviter la chute du débit Internet, comment créer des espaces de contact au niveau des agences de comptabilité, ont été, entre autres, des aspects abordés par le président directeur général de Algérie Télécom durant plus d’une heure de visioconférence. Cette Entreprise Publique Industrielle et Commerciale qui emploie 27 salariés a entamé des cycles de formation au bénéfice de 10.000 de ses agents. « Notre vision a changé. Nous devons nous mettre au diapason de notre environnement et faire tout ce qui est possible pour développer nos activités. Comment améliorer notre prestation de services et pousser les prix vers le bas sans porter atteinte à nos investissements et aux intérêts de notre entreprise. Chacun de nous doit appliquer le principe du « client est roi et que le client a toujours raison même s’il a tort » a affirmé Azouaou Mahmel. Ces offres très alléchantes en termes de prestations de services et de prix intéressent également les chefs d’entreprise et opérateurs économiques. Notamment en ce qui concerne la mise à leur disposition  par Algérie Télécom d’un système de visioconférence qui leur permettra d’animer des réunions et d’instruire leurs collaborateurs à travers tout le territoire du pays sans que nul n’ait à se déplacer.

                                                                     Le  Provencial - 29 mai 2014 - R. B.

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